Вакансия
10 лет Клуб журналиста и телеведущего Михаила Кожухова создает путешествия, которые невозможно повторить самостоятельно. 12000 клиентов и более 200 проектов в год.
Клуб в поиске менеджера клиентского отдела – человека, который будет принимать входящие заявки на поездки и экскурсии, доводить их до сделки и оказывать онлайн-поддержку клиентам во время реализации проектов.
Что нужно делать:
- Знать путешественников Клуба, учитывать интересы людей при сборе группы, привлекать гостей на мероприятия
- Принимать входящие заявки и звонки;
- Оформлять в сделки в CRM;
- Оформлять комплект документов в путешествие;
- Быть на связи он-лайн в чатах путешествующих групп;
- Бережно и полно собирать отзывы по прошедшим мероприятиям, анализировать и делиться ими с отделами Клуба
- Уметь слушать и слышать путешественников
- Активно участвовать в жизни Клуба - нам нужны идейные, креативные и интересующиеся личности!
- В связке с отделом маркетинга заниматься продвижением мероприятия
- Работать самостоятельно и в команде со всеми отделами Клуба
Требования:
- Опыт работы менеджером клиентского отдела или отдела продаж в сегменте B2C от двух лет
- Хорошая устная и письменная речь- Английский не ниже B1
- Опыт работы с CRM (в Битриксе также добавит плюсов)
- Опыт работы в ивенте или туризме будет плюсом
- Очень важны стрессоустойчивость и внимание к мельчайшим деталям при работе в режиме многозадачности – работа с большим количеством путешественников порой одновременно на нескольких проектах.
Условия:
- Работа в офисе 5/2 на станции метро Арбатская с 10:00 до 19:00 (после прохождения испытательного срока в 3 месяца возможна частичная работа удаленно).
- Мотивированная заработная плата. От 70 000 до 150 000 руб.
- Корпоративная скидка на путешествия Клуба
Отклики присылайте на электронную почту MP@mktravelclub.ru, указав в теме «Менеджер по работе с клиентами».
Обязательно напишите сопроводительное письмо с указанием релевантного опыта.
